MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Yürürlük Tarihi: 10.10.2025
Satıcı (Firma): DENTELLE NACRÉE
Adres: Halkalı Merkez Mahallesi 1. İkitelli Caddesi, Meydan Halkalı Sitesi A Blok Daire 96, Küçükçekmece / İstanbul
Telefon: 0533 414 18 60
E-posta: [email protected]
Web Adresi: https://dentellenacree.com

1. TARAFLAR

Bu sözleşme, bir tarafta Dentelle Nacrée (“Satıcı”) ile diğer tarafta www.dentellenacree.com adresinde elektronik ortamda alışveriş yapan kişi (“Alıcı” veya “Tüketici”) arasında, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler çerçevesinde akdedilmiştir.

Alıcı, siparişini onayladığında işbu sözleşmenin tüm koşullarını elektronik ortamda kabul etmiş sayılır.

2. KONU

Bu sözleşmenin konusu; Alıcı’nın, www.dentellenacree.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. ÜRÜN BİLGİLERİ

Ürün türü, modeli, rengi, miktarı, satış bedeli, ödeme şekli, teslimat adresi gibi bilgiler Alıcı tarafından sipariş öncesinde onaylanır.
Tüm fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsindedir ve KDV dâhildir.
Satıcı, stok durumu veya tedarik engeli gibi durumlarda Alıcı’yı bilgilendirmek koşuluyla siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.

4. TESLİMAT KOŞULLARI

Siparişler, ödeme onayı alındıktan sonra 1–3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
Teslimatlar, Türkiye sınırları içerisinde anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla yapılır.
Teslim süresi, teslimat adresine ve kargo firmasına göre değişebilir.
Teslimat sırasında ürünün hasarlı veya eksik olması halinde, Alıcı tarafından kargo görevlisine tutanak tutturulması ve ürünü teslim almaması gerekir.

5. ÖDEME ŞEKLİ

Ödeme; kredi kartı, banka kartı veya online ödeme altyapısı aracılığıyla güvenli şekilde yapılır.
Taksitli işlemlerde, ilgili banka tarafından uygulanan faiz ve komisyon oranları Alıcı’ya aittir.
Sipariş onayı alınmadan ürün sevkiyatı yapılmaz.

6. CAYMA HAKKI

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, Alıcı; ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için Alıcı’nın bu süre içinde [email protected] adresine yazılı bildirimde bulunması yeterlidir.

Ancak, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15 gereğince kişisel hijyen gerektiren iç giyim ürünlerinde (sütyen, külot, jartiyer, fantezi giyim vb.) ambalajı açılmış, denenmiş veya hijyen bandı çıkarılmış ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

7. CAYMA HAKKININ KULLANIMI VE İADE SÜRECİ

Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürün, etiketi çıkarılmamış, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
İade talebinin ardından, Alıcı’ya iade kargo kodu iletilir.
Ürün, iade bildirimi yapıldıktan sonra 10 gün içinde Satıcı’ya gönderilmelidir.
Ürün Satıcı’ya ulaştıktan sonra 2–3 iş günü içinde kalite kontrol sürecine alınır.
Uygun görülen iadelerde, ürün bedeli 5–7 iş günü içerisinde Alıcı’nın ödeme yaptığı karta iade edilir.
Ürünün kusurlu olmadığı durumlarda iade kargo bedeli Alıcı’ya aittir.

8. CAYMA HAKKININ GEÇERLİ OLMADIĞI DURUMLAR

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

Kişisel hijyen gerektiren iç giyim ürünleri (sütyen, külot, fantezi giyim, vb.)
Ambalajı açılmış, denenmiş veya hijyen bandı çıkarılmış ürünler
Kozmetik ürünleri, mayo, korse, jartiyer gibi bedenle doğrudan temas eden ürünler

Bu istisnalar Ticaret Bakanlığı tarafından yayınlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca uygulanır.

9. ÜRÜN KUSURU VE GARANTİ

Ürün kusurlu veya hatalı teslim edilmişse, Alıcı durumu 3 gün içinde [email protected] adresine fotoğraf ile bildirmelidir.
Satıcı, ürün incelemesi yaptıktan sonra değişim, onarım veya ücret iadesi seçeneklerinden uygun olanı uygular.
Kusurlu ürün iadelerinde kargo bedeli Satıcı tarafından karşılanır.

10. GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Dentelle Nacrée, Alıcı’nın kişisel verilerini 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) çerçevesinde korur.
Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

11. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda İstanbul (Avrupa) Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Uygulanacak hukuk Türkiye Cumhuriyeti Hukukudur.

12. YÜRÜRLÜK

Alıcı, www.dentellenacree.com adresinde siparişini onayladığı anda, bu sözleşmede belirtilen tüm hükümleri okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.

Bu sözleşme elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.

DENTELLE NACRÉE
Kadın İç Giyiminde Zarafetin Adresi
📍 Halkalı Merkez Mahallesi 1. İkitelli Caddesi, Meydan Halkalı Sitesi A Blok Daire 96, Küçükçekmece / İstanbul
📞 0533 414 18 60
📧 [email protected]
🌐 https://dentellenacree.com